イソップ寓話「３人のレンガ職人」を知っていますか？
知っている方はおさらいです。
世界中をまわっている旅人が、ある町外れの一本道を歩いていると、一人の男が道の脇で難
しい顔をしてレンガを積んでいた。
旅人はその男のそばに立ち止まって、
「ここでいったい何をしているのですか？」と尋ねた。
「何って、見ればわかるだろう。レンガ積みに決まっているだろ。朝から晩まで、俺はここ
でレンガを積まなきゃいけないのさ。あんた達にはわからないだろうけど、暑い日も寒い日
も、風の強い日も、日がな一日レンガ積みさ。腰は痛くなるし、手はこのとおり」
男は自らのひび割れた汚れた両手を差し出して見せた。
「なんで、こんなことばかりしなければならないのか、まったくついてないね。もっと気楽
にやっている奴らがいっぱいいるというのに・・・」
旅人は、
その男に慰めの言葉を残して、歩き続けた。
もう少し歩くと、一生懸命レンガを積んでいる別の男に出会った。
先ほどの男のように、辛そうには見えなかった。旅人は尋ねた。
「ここでいったい何をしているのですか？」
「俺はね、ここで大きな壁を作っているんだよ。これが俺の仕事でね。」
「大変ですね」
旅人はいたわりの言葉をかけた。
「なんてことはないよ。この仕事のおかげで俺は家族を養っていけるんだ。ここでは、家族
を養っていく仕事を見つけるのが大変なんだ。俺なんて、ここでこうやって仕事があるから
家族全員が食べいくことに困らない。大変だなんていっていたら、バチがあたるよ」
旅人は、
男に励ましの言葉を残して、歩き続けた。
また、
もう少し歩くと、別の男が活き活きと楽しそうにレンガを積んでいるのに出くわした。
「ここでいったい何をしているのですか？」旅人は興味深く尋ねた。
「ああ、俺達のことかい？俺たちは、歴史に残る偉大な大聖堂を造っているんだ！」
「大変ですね」
旅人はいたわりの言葉をかけた。
「とんでもない。ここで多くの人が祝福を受け、悲しみを払うんだぜ！素晴らしいだろう！」旅人は、その男にお礼の言葉を残して、また元気いっぱいに歩き続けた！
同じことをおこなっていても、個人こじんそれぞれの置かれた環境があるので、目的も価値も一緒にはなりません。商品も同じです。
たとえば、えんぴつでも メモ書き用 みんなが感動する絵を描く道具 と使い方を位置づけた
場合では、おのずと製法や質、素材、感覚的なものも変わってきます。
当然、
値段にも反映して選ぶ方のお客さん側も自分の使い方にピッタリと合う方を選択します。
お客さんに「あなたが必要としているものと同じだよ」が伝わる説明の方法です。
答えは、お客さん像を決めて日常のシーンを入れた説明で価値を伝えます。
