消費者があるモノを知り、それから買うと言う行動に至るまでのプロセスでコミュニケーションの反応プロセスのひとつです。ここでは反応プロセスのなかでも最も有名な「AIDMAの法則」があります。
AIDMA（アイドマ）の法則とは、Attention（注意）→ Interest（関心）→ Desire（欲求）→ Memory（記憶）→ Action（行動）の頭文字を取ったもので、アメリカのローランド・ホールが提唱した「消費行動」の仮説である。商売の基本で消費者の心理的プロセス・モデルです。
ＡＩＤＭＡモデル とは、
AIDMAモデルは大きく別けて３つ「認知段階」「感情段階」「行動段階」のプロセスに別れます。例えばダイエット食品があるとしましょう。
「認知段階」は消費者が「このダイエット食品は効果が高い」「テレビで特集されていた」などを知るという段階である。
「感情段階」は「好きか嫌いか」「使ってみたい」など気持ちを判断する段階です。
「行動段階」は行動をする段階で、ズバリ「買う」「使う」という段階です。
次にもっと細かく見ると、そのダイエット食品（商品）を知らない消費者に呼びかけ注意
（Attention）を引き知ってもらい、その商品に興味をもてば感心（Interest）の段階へ進
み、良いなとか使ってみたいなと思えば欲求（Desire）の段階へ進み、そのときの欲求が強
ければ強い程に記憶（Memory）され、後日買い物に行った時やインターネットでその商品
を見つけた時に記憶が甦らされ、その商品を買えば最後に行動（Action）に移ったというこ
とになる。
このようなプロセスを段階に別け、その段階ごとに段階に合ったマーケティング戦略を考え
るモデルです。
近年では「AIDMAモデル」意外にプロモーション戦略に活用されているもので、
「AIDA（アイダ）モデル」「AIDCA（アイドカ）モデル」「AIDAS（アイダス）モデル」
があります。
お気づきですか？
認知段階が一番はじめなのです。商品の存在を知った時からスタートする訳です。その段階
で商品の善し悪しは無縁です。
みなさんも知っていると思います。著名人が「使っていいよ」とメディアで発信すると急に売れ始める現象を。情報の発信をしなければどんなに いい商品でも売れません 認知を効果的に行う方法がインターネットを利用することです。
方法は以前も説明していますが“お客さんの共感”を得るマーケティングです。
